Termos de Uso e Política de Privacidade

CLÁUSULA PRIMEIRA – DO OBJETO

1.1. A Ferramenta é um recurso interativo que, a partir de informações fornecidas pelo usuário sobre sua operação e de dados de contato (nome, e-mail e WhatsApp), gera automaticamente uma estimativa de maturidade digital do negócio ("Diagnóstico"), exibida na tela ao final do preenchimento e enviada também por e-mail e WhatsApp.

1.2. O Diagnóstico é gerado por processamento automatizado, incluindo inteligência artificial, a partir das respostas informadas pelo próprio usuário, sem intervenção humana de conferência prévia ao resultado apresentado.

1.3. A Ferramenta não realiza venda de produtos ou serviços diretamente, não processa pagamentos e não constitui, por si só, contratação de qualquer serviço da Nadice. Qualquer contratação posterior de serviços de desenvolvimento é formalizada por instrumento contratual próprio, negociado diretamente entre as partes.

1.4. Estes Termos de Uso regulam exclusivamente a Ferramenta disponibilizada em diagnostico.nadice.com.br; os demais ambientes digitais da Nadice, como o site institucional e a landing page, são regidos por termos de uso próprios e distintos deste.

1.5. A Ferramenta utiliza cookies e ferramentas de análise de tráfego, que podem coletar dados de navegação, como endereço IP, identificador de dispositivo e páginas visitadas, para fins estatísticos e de otimização de conteúdo. Esses dados de navegação podem ser processados por fornecedores terceiros de análise de tráfego, contratados pela Nadice para essa finalidade específica, com fundamento no legítimo interesse da Nadice em mensurar e aprimorar a Ferramenta e, quanto aos cookies não essenciais, no consentimento do usuário. O usuário pode gerenciar ou desabilitar o uso de cookies diretamente nas configurações de seu navegador. Os direitos do titular quanto a esses dados podem ser exercidos nos termos da Cláusula Quarta.

CLÁUSULA SEGUNDA – DO ACESSO E DA CAPACIDADE

2.1. Ao utilizar a Ferramenta, o usuário declara possuir capacidade civil e poderes para representar ou informar dados da operação a que se refere o Diagnóstico.

2.2. O usuário compromete-se a utilizar a Ferramenta de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos de Uso e com a legislação brasileira aplicável, abstendo-se de:

a) fornecer informações falsas, incompletas de má-fé ou pertencentes a terceiros sem autorização;

b) utilizar a Ferramenta para qualquer finalidade ilícita, fraudulenta ou lesiva a terceiros;

c) realizar engenharia reversa, extração automatizada de dados (scraping), varredura, ou qualquer tentativa de acesso não autorizado a áreas, sistemas ou dados restritos da Ferramenta;

d) introduzir vírus, códigos maliciosos ou qualquer mecanismo capaz de interromper, danificar ou sobrecarregar o funcionamento da Ferramenta.

2.3. O descumprimento de quaisquer das vedações desta Cláusula autoriza a Nadice a suspender ou bloquear, a seu critério, o acesso do usuário infrator à Ferramenta, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.

CLÁUSULA TERCEIRA – DA NATUREZA DO DIAGNÓSTICO

3.1. O Diagnóstico é uma estimativa orientativa, construída exclusivamente a partir das respostas fornecidas pelo próprio usuário, e sua precisão depende diretamente da exatidão dessas respostas. A Nadice não confere nem audita as informações inseridas.

3.2. O Diagnóstico não constitui consultoria formal, auditoria, laudo técnico, parecer profissional ou garantia de precisão, adequação ou resultado, e não substitui a avaliação detalhada que a Nadice realiza como etapa preparatória a uma eventual proposta comercial.

3.3. O Diagnóstico tem finalidade exclusivamente informativa e não gera, por si só, qualquer obrigação, direito ou expectativa de contratação entre o usuário e a Nadice.

3.4. Ainda que as respostas informadas sejam precisas, o processamento automatizado, incluindo o uso de inteligência artificial, pode eventualmente gerar resultado impreciso, o que reforça a natureza meramente orientativa do Diagnóstico prevista nesta Cláusula.

3.5. Resguardado o sigilo da metodologia e dos critérios de ponderação enquanto ativo de titularidade da Nadice, nos termos da Cláusula Quinta, o usuário pode solicitar, pelos canais de contato indicados, esclarecimentos gerais sobre os critérios utilizados para a elaboração do Diagnóstico e a revisão do resultado apresentado, sem que isso implique divulgação de informações protegidas por sigilo comercial ou industrial.

CLÁUSULA QUARTA – DOS DADOS FORNECIDOS

4.1. Ao utilizar a Ferramenta, o usuário fornece dados pessoais (nome, e-mail e WhatsApp) e informações sobre sua operação, que serão utilizados para gerar o Diagnóstico, enviá-lo pelos canais informados e para eventual contato comercial da Nadice sobre os resultados, incluindo o contato comercial inicial e eventuais contatos subsequentes de acompanhamento (follow-up), observado o direito de descadastramento previsto no item 4.6.

4.2. Esses dados serão tratados em conformidade com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), com fundamento na execução de procedimento solicitado pelo próprio usuário e no legítimo interesse da Nadice em viabilizar o Diagnóstico, o eventual retorno comercial e o aprimoramento contínuo da metodologia da Ferramenta. As respostas fornecidas pelo usuário, enquanto identificadas, são utilizadas exclusivamente para gerar o Diagnóstico e viabilizar o retorno comercial, sendo conservadas pelo tempo necessário a essas finalidades, findo o qual serão eliminadas, ressalvada a conservação pelo prazo e na medida exigidos para cumprimento de obrigação legal ou regulatória e para exercício regular de direitos da Nadice em processo judicial, administrativo ou arbitral. Para fins de aprimoramento da metodologia do Diagnóstico, isto é, para compreender de que forma as respostas informadas influenciam o resultado gerado, a Nadice pode conservar e analisar essas respostas de forma anonimizada e agregada, sem vinculação ao usuário identificado, por prazo indeterminado, sendo vedado, mesmo de forma anonimizada, o uso para treinamento ou aprimoramento de modelos de inteligência artificial de terceiros. O processamento das respostas para geração do Diagnóstico e o envio de seu resultado podem envolver operadores contratados pela Nadice, incluindo provedor de processamento por inteligência artificial, provedor de e-mail e provedor de mensageria, que atuam estritamente conforme as instruções da Nadice e para as finalidades aqui descritas, não podendo utilizá-los para finalidade própria, inclusive de treinamento de modelos, sendo vedado o compartilhamento desses dados com terceiros alheios a elas.

4.3. Esses operadores podem estar localizados ou realizar o processamento fora do território nacional. Nessa hipótese, a Nadice observará as salvaguardas exigidas pela legislação de proteção de dados aplicável para transferência internacional de dados pessoais.

4.4. A Nadice adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais tratados na Ferramenta contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento. Ocorrendo incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Nadice comunicará o fato aos titulares afetados e às autoridades competentes, na forma e nos prazos exigidos pela legislação aplicável.

4.5. O envio do Diagnóstico e de eventual contato comercial por e-mail e WhatsApp depende da disponibilidade e do funcionamento desses canais, inclusive de terceiros, não se responsabilizando a Nadice por atrasos, bloqueios ou falhas de entrega alheios à sua atuação direta.

4.6. O usuário pode, a qualquer tempo, solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, eliminação, anonimização ou portabilidade de seus dados, revogar o consentimento eventualmente prestado e solicitar o descadastramento de contato comercial futuro por e-mail ou WhatsApp, mediante solicitação dirigida aos canais de contato informados no site institucional da Nadice.

4.7. O usuário deve evitar inserir, nos campos de preenchimento livre da Ferramenta, dados sensíveis ou informações protegidas por sigilo contratual ou empresarial; eventual dever de sigilo entre a Nadice e o usuário decorre do respectivo contrato de prestação de serviços, quando existente, e não destes Termos de Uso.

4.8. A Nadice poderá manter registros de acesso e de conexão relacionados à utilização da Ferramenta, em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), os quais somente serão fornecidos a terceiros mediante ordem judicial.

CLÁUSULA QUINTA – DA PROPRIEDADE INTELECTUAL

5.1. Todo o conteúdo, a interface, a metodologia de avaliação e os critérios utilizados para gerar o Diagnóstico são de titularidade da Nadice e estão protegidos pela legislação de direitos autorais e propriedade industrial.

5.2. É vedada a reprodução, distribuição, engenharia reversa ou exploração comercial da Ferramenta ou de sua metodologia sem autorização prévia e expressa da Nadice.

CLÁUSULA SEXTA – DAS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

6.1. A Nadice não garante a disponibilidade ininterrupta da Ferramenta, podendo suspendê-la, total ou parcialmente, para manutenção, atualização ou por motivo de força maior, sem que isso gere direito a indenização.

6.2. A Nadice não se responsabiliza por decisões de negócio tomadas pelo usuário com base exclusivamente no Diagnóstico, cuja natureza orientativa está descrita na Cláusula Terceira.

6.3. A Ferramenta pode conter links para sites de terceiros, como redes sociais e outros canais de contato, sobre os quais a Nadice não exerce controle e não se responsabiliza pelo conteúdo, disponibilidade ou práticas de privacidade adotadas por eles.

CLÁUSULA SÉTIMA – DAS ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

7.1. A Nadice poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer tempo, mediante publicação da versão atualizada no site da Ferramenta, com indicação da data de vigência. Caso venha a publicar Política de Privacidade específica, esta passará a reger o tratamento de dados pessoais em complemento à Cláusula Quarta.

7.2. Alterações que impliquem mudança relevante nas finalidades de tratamento de dados pessoais descritas na Cláusula Quarta serão comunicadas ao usuário por meio de aviso destacado na Ferramenta, não se aplicando a essas hipóteses a regra de concordância por uso continuado prevista no item seguinte.

7.3. O uso continuado da Ferramenta após a publicação de alterações implica concordância do usuário com os novos termos.

CLÁUSULA OITAVA – DA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, DO FORO E DISPOSIÇÕES GERAIS

8.1. Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira.

8.2. Fica eleito o foro da Comarca de Brasília/DF para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

8.3. A eventual invalidade ou ineficácia de qualquer disposição destes Termos de Uso não afeta a validade das demais, que permanecem em pleno vigor.

Última atualização em 21 de setembro de 2026.